Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Chi Flow Essenza sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Maguelonne Saint-Léger – Chi Flow Essenza
Entrepreneur individuel
SIRET : 751 277 229 00033
Adresse de l’entreprise :
RD 81
20167 Ajaccio
Lieu d’exercice :
Espace de l’Aqueduc
Route de Calvi – Bord de mer
20167 Mezzavia
E-mail : contact@chiflowessenza.fr
Téléphone : 06 65 99 08 82
Données personnelles collectées
Selon l’utilisation du site, Chi Flow Essenza peut être amené à collecter certaines données personnelles.
Prise de rendez-vous
Lors d’une réservation en ligne via le système Amelia, certaines informations nécessaires à la gestion du rendez-vous peuvent être demandées, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives au rendez-vous ou à la prestation choisie ;
- toute autre information volontairement communiquée dans le cadre de la réservation.
Ces données sont utilisées uniquement pour gérer les rendez-vous, communiquer avec la personne concernée et assurer le suivi administratif de la prestation.
Formulaire de contact
Lorsque le formulaire de contact du site sera utilisé, les informations communiquées, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le contenu du message, seront utilisées uniquement afin de répondre à la demande de l’utilisateur et d’assurer le suivi des échanges.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- gérer les demandes de rendez-vous ;
- organiser et assurer le suivi des rendez-vous ;
- répondre aux demandes adressées via le site ;
- communiquer les informations nécessaires concernant une réservation ou une prestation ;
- assurer la gestion administrative et, le cas échéant, respecter les obligations légales applicables à l’activité.
Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans information préalable et, lorsque cela est nécessaire, sans le consentement de la personne concernée.
Base juridique des traitements
Selon la nature de la demande, le traitement des données repose notamment sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour la gestion des rendez-vous et des prestations ;
- l’intérêt légitime de Chi Flow Essenza à répondre aux demandes qui lui sont adressées ;
- le respect des obligations légales lorsque celles-ci s’appliquent ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Chi Flow Essenza et ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires qui doivent y avoir accès pour assurer le fonctionnement du site et la gestion des services proposés.
Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent néanmoins traiter des données dans le cadre de leurs prestations, notamment l’hébergeur du site et les outils utilisés pour la gestion des rendez-vous.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
Les informations liées aux clients et aux prestations peuvent être conservées pendant la durée de la relation avec Chi Flow Essenza puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou administratives applicables.
À l’issue des durées nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Si des outils nécessitant le dépôt de cookies ou de traceurs non essentiels sont ajoutés au site, notamment pour la mesure d’audience, la publicité ou certains services externes, l’utilisateur en sera informé et son consentement sera recueilli lorsque la réglementation l’exige.
Les utilisateurs pourront alors accepter, refuser ou modifier leurs choix concernant ces cookies.
Sécurité des données
Chi Flow Essenza met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer, selon votre situation, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
contact@chiflowessenza.fr
Une demande pourra nécessiter la vérification de votre identité lorsque cela est nécessaire pour éviter la communication de données à une personne non autorisée.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026